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医用高值耗材管理系统在医院的应用

2021-04-14

        医用高值耗材管理是医院综合运营管理工作的重要组成部分,依托信息化科技手段,对价值高且安全性要求严格的医用耗材进行全流程的精细化管理,是提高医疗安全、降低医院运营成本的重要举措。本文结合医用高值耗材管理的先进理念和HRP系统建设的科技手段,提出了一种可行的医用高值耗材管理系统的应用方案,以实现医用高值耗材的精细化管理和闭环管理。
        医用高值耗材属于临床专科使用的价值高且安全性要求严格的医用耗材,常见的有心脏起搏器、介入性治疗用导管、人工晶体等。医用高值耗材的特点造成了医院物资管理的库存压力和困难。随着医疗体制改革逐步进行,依托信息化技术实现的医院精细化管理,有效地提高了医疗安全水平、降低了医院的运营成本。相比于企业信息化运行管理而言,医院运营管理系统(HRP)的建设尚处在初级阶段,高值耗材作为医院综合运营管理工作的重要组成内容,科学规范的信息化管理方式尚未形成,面对品种繁多、专业性强、规格复杂的医用高值耗材,结合医用高值耗材管理的先进理念和HRP系统建设的科技手段,本文提出一种可行的医用高值耗材管理系统的应用方案。



 
  1 医用高值耗材管理现状
        医用高值耗材在医疗的费用支出中占据了较大比例,在传统的医院管理中,科室为了便捷使用医用高值耗材,通常是直接从厂家拿货,由科室保管,然后由医院的耗材管理部门与商家结款。但这其中涉及很多的问题,如价格是否合理、耗材质量是否过硬、耗材是否真正用于医疗中,医院管理部门是否能够及时对耗材进行管理等。
        因此,医用高值耗材是困扰医院管理者的难题。一是医生在使用高值耗材时,需要使用符合治疗的耗材,提供相对应的服务;二是医院需要对应用高值耗材进行流程上的管理。因此,由各个科室自助采购,自己管理的后果就是高值耗材缺乏规范化的管理,并由此产生了诸多问题,主要包括以下几个方面。
        (1)站在安全的角度来说,由于缺乏规范化高值耗材管理规范,没有监督部门的有效监督,很容易出现质量问题,若质量不好的高值耗材使用在患者身上,很容易导致医疗事故出现,造成医疗纠纷,且很难追溯责任,不但给患者带来了安全隐患,也给医院造成了不良后果。
        (2)站在财务的角度,各个科室自己管理高值耗材,缺乏专业化的管理手段,加之管理不透明,各个科室都会考虑自身的利益,不能及时管理高值耗材,造成财务管理混乱。
        (3)站在服务的角度,医用高值耗材管理部门不了解医院的高值耗材,不能及时进行验收与管理,导致高值耗材管理部门在工作中处于被动地位,不能很好地为各个科室提供服务。
        (4)站在物流的角度,各个科室自己管理高值耗材,通常是依靠人工的方式进行管理,缺乏专业的管理手段,没有很好的管理经验,科室之间的信息不能及时共享,导致“信息孤岛”的出现。且经常出现的现象是:某个科室的高值耗材堆积如山,而其他科室的高值耗材短缺。
        这些现象是各个科室自己管理高值耗材容易出现的后果,在医院信息化建设的大背景下,这些情况不符合医院信息化建设的要求。因此,对医用高值耗材进行有效管理与专业化管理是急需解决的问题。



 
    2 医用高值耗材管理方案概述
        医院对高值耗材管理的最终目的是,及时掌握医院的高值耗材,对高值耗材进行专业化管理,实现高值耗材的信息化管理,达到统一管理、安全使用的目标。
        为了实现这个目标,医院需要对高值耗材的采购、发货、保存管理的每一个环节都进行严格的管理与控制,因此,医院需要制订一套有效的管理方案:①建立高值耗材二级库管理;②对高值耗材进行核实;③为高值耗材建立信息化管理平台。



 
        首先,建立高值耗材二级库管理,想要达到各个科室可以就近领取高值耗材的效果,必须有专人在二级库中进行高值耗材的管理。在就近的地方领取高值耗材,也减少了领取高值耗材的时间,提升了工作效率,确保了及时性。此外,高值耗材管理部门对高值耗材进行统一管理,能够做到高值耗材数量清晰、账目清楚,能够及时掌握各个科室对高值耗材的需求,并熟悉高值耗材,对高值耗材的安全使用有一定的保障。另外,还可以熟悉各个厂家高值耗材的价格,通过价格的对比来选择厂家采购,节约了医院的费用,还可通过医院自身价格的比对系统,核对高值耗材的使用情况,对高值耗材做到全面了解与跟踪。
        建立高值耗材二级库管理的具体流程分为三步:
        第一,某个科室需要使用高值耗材时,可到二级库申请,二级库对科室使用高值耗材的信息进行登记,登记的信息要包括高值耗材的名称、型号、领取人等信息。由管理人员审核后,将通知单交给库房管理人员,库房管理人员对通知单以及登记信息进行核对,将高值耗材移交给领取人。
        第二,对高值耗材进行核实,通过对高值耗材的核实,了解高值耗材的收费信息,掌握各个科室使用高值耗材的情况,核对高值耗材商家的价格,这也是对高值耗材进行管理的重要一步。这些信息由物资管理系统保存,物资管理系统与HIS对接,由此可以查询各个科室的计费情况、高值耗材的使用情况、在哪些患者使用、实际的费用收取情况等信息,这些信息都将反馈到物资管理系统中。通过对收入、支出的比对,能够查询各个科室是否有费用收取不合理的地方,收费的价格是否符合政府要求,收费的信息是否准确等。若发现问题,管理人员需及时向相关领导报告,纠正错误,确保高值耗材支出的准确性,确保医院的利益。
        第三,为高值耗材建立信息化管理平台,高值耗材的管理体系制定后,怎样将高值耗材管理体系落地是较难的问题。笔者认为,其可以从以下几方面进行。
        (1)物资分类编码:物资分类编码丰富了高值耗材的属性,实现了精细化管理。物资分类编码对高值耗材来说,可以依据厂商、新鲜感等区别,将科室、采购、财务等信息与岗位相结合,形成信息流,这就能将材料进行入库管理,避免出现高值耗材难以管理的现象,降低高值耗材管理的难度。
        (2)代销管理:对于高值耗材来说,材料是需要关注的问题,在高值耗材信息化管理平台中使用了代销管理的方式,对高值耗材的材料进行管理,货物销售后进行结账。代销在一定程度上反映了高值耗材的使用特点。在高值耗材入库时,由于没有增加医院的资产,因此不需要计入财务信息;在使用后,通过专购品“入库即出库”的管理方式,当医院资产增加时,就反映出了高值耗材的支出。代销管理减少了高值耗材的流动资金,因此可以反映医院的资产与成本支出,与此同时,也方便了厂商的结算。管理流程如图1所示。
        (3)出入库管理:在对高值耗材的跟踪管理中,高值耗材信息化管理平台使用了全过程跟踪管理。出库单唯一分ID记录了高值耗材的属性信息,且有原始单据的保存,为物资管理的流通与验收提供了可追溯的依据。与此同时,各个科室与库房之间建立了信息共享的通道,能够全面反映高值耗材的流动过程。高值耗材流动的具体流程为:首先,各个科室在系统中提交高值耗材使用的需求,每月都可以对高值耗材的支出信息进行查询;其次,医院的高值耗材管理部门接收到各个科室的高值耗材使用需求后,对需求进行整理,产生订单信息,并将信息发送到厂商;再次,库房管理人员接收到高值耗材到货的信息后,对高值耗材进行验收,进行代销入库、移库处理等操作;然后,各个科室依据实际的需求,到库房进行借用;最后,库房与高值耗材管理部门在高值耗材支出后,通过系统产生支出表,并与厂商进行对账。这样流程使科室、库房、高值耗材管理部门、厂商之间形成了一条供应链,也是一个闭环的管理系统,如图2所示。
        (4)条形码管理:在高值耗材信息化管理平台中,还可以对高值耗材的条形码进行管理,条形码支持打印功能,在高值耗材包装上打印。条形码包括了高值耗材的详细信息,为高值耗材的流程管理提供了数据支持,确保了高值耗材流程管理的信息准确性,提升了高值耗材管理的有效性。
        (5)资质证件管理和效期预警:资质证件管理和效期预警是高值耗材信息化管理平台提供的功能,其确保了物资的质量。高值耗材的注册是有一定的有效期限的,多种高值耗材依靠人工的方式很难做到注册的准确性,因此需要在高值耗材信息化管理平台中提供该功能。通过导入高值耗材的资质信息,高值耗材信息化管理平台会依据高值耗材资质信息,判断高值耗材的资质证件是否到期,若即将过期,系统会发出预警信息,确保高值耗材的资质在有效期之内。
    3 应用价值
       智能高值耗材管理柜利用一体化的RFID智能终端,将现代物流服务延伸到医院、手术室及病区,通过全程监管的质量控制,流程优化和自动灵活的供应管理,创建高效、智能的现代化医院耗材管理模式,帮助医院真正实现专业化、系统化和精细化的耗材管理。
医用高值耗材的精细、科学、规范管理是医院运营管理的重要内容,与医疗安全和运营成本直接相关。创新医院医用材料管理的科学思路,加强医院人、财、物信息化建设,依托供应商平台,可实现医用高值耗材的“零库存”和“一物一码”,还能实现高值耗材的全流程可追溯闭环管理和精细化管理,对健全医院安全内控、保证医疗安全具有重要意义。



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